Tham khảo

Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản w9999

Tại w9999, bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — các ví quen thuộc mà bạn đã dùng hằng ngày. Rút tiền về đúng ví đã nạp, xác minh tài khoản một lần là xong.

MoMoZaloPayViettel MoneyRút tiền nhanhXác minh bảo mật
w9999 Nạp tiền, rút tiền và xác minh tài khoản w9999
w9999 Xác minh tài khoản w9999

Xác minh tài khoản w9999

Xác minh tài khoản giúp bảo vệ số dư và thông tin cá nhân của bạn — không phải rào cản, mà là lớp bảo mật chúng tôi duy trì cho mọi tài khoản. Quá trình chỉ cần thực hiện một lần. Bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD hoặc hộ chiếu) và ảnh chân dung. Tài

liệu được xem xét bởi đội xác minh của chúng tôi; sau khi được duyệt, tài khoản của bạn mở khóa toàn bộ tính năng rút tiền. Truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép.

  • Vào mục xác minh tài khoản — Tìm mục xác minh trong phần cài đặt tài khoản của bạn trên w9999.
  • Tải lên giấy tờ tùy thân — Chụp ảnh CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, cả mặt trước và mặt sau.
  • Chụp ảnh chân dung — Chụp ảnh selfie theo hướng dẫn hiện trên màn hình để đối chiếu với giấy tờ.
  • Chờ xét duyệt — Đội xác minh của chúng tôi kiểm tra hồ sơ và thông báo kết quả qua email hoặc tin nhắn trong ứng dụng.
w9999 Rút tiền về ví của bạn

Rút tiền về ví của bạn

Để rút tiền, vào mục rút tiền trong tài khoản, chọn đúng ví bạn muốn nhận — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Nhập số tiền, kiểm tra lại thông tin ví một lần nữa rồi xác nhận. Với tài khoản đã xác minh, yêu cầu rút tiền được xử lý theo thứ tự; thời gian thực tế phụ thuộc vào ví nhận

và thời điểm trong ngày. Chúng tôi không giữ lại phí rút từ phía w9999, nhưng bạn nên kiểm tra điều khoản của ví điện tử để biết thêm chi tiết. Nếu cần hỗ trợ, liên hệ đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp.

  • Vào mục rút tiền — Chọn rút tiền trong trang tài khoản của bạn trên w9999.
  • Chọn phương thức nhận tiền — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nên khớp với ví bạn đã dùng khi nạp.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Điền số tiền muốn rút, xem lại thông tin ví rồi xác nhận yêu cầu.
  • Hoàn tất xác minh nếu cần — Tài khoản chưa xác minh có thể được yêu cầu hoàn tất bước KYC trước khi rút tiền lần đầu.
w9999 Nạp tiền vào w9999

Nạp tiền vào w9999

Mở quầy nạp trong tài khoản của bạn, chọn ví điện tử — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — rồi làm theo từng bước hiện trên màn hình. Số tài khoản nhận tiền được tạo riêng cho mỗi giao dịch; bạn chuyển đúng số đó từ ví của mình, xác nhận bằng mã PIN hoặc vân tay, là tiền vào số dư

ngay. Không cần nhập mã khuyến mãi hay thực hiện thêm bước nào khác. Nếu giao dịch chưa về sau vài phút, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng kiểm tra cho bạn.

  • Đăng nhập và mở quầy nạp — Vào tài khoản w9999, chọn mục nạp tiền ở thanh điều hướng chính.
  • Chọn ví hoặc ngân hàng nội địa — Chọn MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money tùy ví bạn đang dùng.
  • Nhập số tiền và xác nhận — Nhập số tiền muốn nạp, sau đó chuyển khoản từ ứng dụng ví của bạn đến số tài khoản hiển thị.
  • Tiền vào số dư của bạn — Sau khi ví xác nhận giao dịch, số dư trong tài khoản w9999 của bạn được cập nhật.
PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN

Ví và ngân hàng nội địa

Chúng tôi hỗ trợ các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam. Nạp và rút tiền đều thực hiện được qua cùng một ví, giúp bạn theo dõi giao dịch dễ hơn. Chuyển khoản ngân hàng nội địa cũng được chấp nhận cho tài khoản đã xác minh.

MoMo Ví điện tử MoMo — chuyển tiền trực tiếp từ ứng dụng MoMo của bạn đến tài khoản w9999.
ZaloPay Ví ZaloPay — liên kết sẵn với Zalo, thao tác nhanh ngay trong ứng dụng quen thuộc.
Viettel Money Viettel Money — phù hợp cho người dùng mạng Viettel, nạp tiền không cần tài khoản ngân hàng.
Chuyển khoản ngân hàng Ngân hàng nội địa — dành cho tài khoản đã xác minh muốn chuyển khoản trực tiếp từ tài khoản ngân hàng.

Giải đáp về nạp tiền và rút tiền

Những thắc mắc phổ biến nhất mà bạn có thể gặp khi thực hiện giao dịch trên w9999.

Có. Chọn MoMo trong quầy nạp, chuyển tiền đến số tài khoản hiển thị từ ứng dụng MoMo của bạn, xác nhận bằng PIN là xong.

Thời gian xử lý phụ thuộc vào ZaloPay và thời điểm trong ngày. Tài khoản đã xác minh được ưu tiên xử lý trước. Liên hệ hỗ trợ nếu chờ quá lâu.

Có. Xác minh một lần bằng CCCD hoặc hộ chiếu và ảnh chân dung. Sau khi được duyệt, bạn rút tiền bình thường mà không cần làm lại.

Mức tối thiểu hiển thị trực tiếp trong quầy nạp khi bạn chọn phương thức thanh toán. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi.

Chụp màn hình xác nhận từ ví điện tử của bạn rồi liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trò chuyện trực tiếp. Chúng tôi kiểm tra và xử lý cho bạn.

Có. Viettel Money hoạt động độc lập, không cần tài khoản ngân hàng. Chỉ cần số điện thoại Viettel đã đăng ký ví là nạp được.
Tham khảo

w9999 Nạp & Rút

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.